클라이밍 체육관 운영자의 30일 AI 실천법 (그리고 왜 암호화폐 레일을 선택했는가)
클라이밍 체육관 운영자의 30일 AI 실천법 (그리고 왜 암호화폐 레일을 선택했는가)
가오리 | 2026년 3월
2026년 3월 초, 향바오 클라이밍의 설립자 **첸 샤오레이(Qian Xiaolei)**는 중국 전역에 흩어져 있던 핵심 팀을 상하이로 소집하여 집중적인 AI 워크숍을 진행했습니다. 그는 기다리고 싶지 않았습니다.
첸은 7개 도시에 걸쳐 21개의 클라이밍 체육관을 운영하며 200명 이상의 직원을 두고 있습니다. 국가 기준으로 볼 때 여전히 작은 규모의 사업입니다. 하지만 중국 클라이밍 산업에서는 매장 수 기준으로 최대 체인입니다. 지난 10년간 그는 인터넷 미디어 및 PR 기업가에서 부지 선정, 건설 일정, 성과 검토에 매일 시간을 보내는 오프라인 운영자로 변모했습니다. 이는 빠르게 성장하는 모든 회사를 조용히 집어삼키는 운영상의 현실입니다.
첸의 요점은 간단했습니다. 이러한 반복적인 결정이야말로 AI가 압축해야 할 부분이라는 것입니다.
그의 팀을 놀라게 한 것은 AI가 운영 업무량을 얼마나 빨리 줄일 수 있었는지 뿐만이 아니었습니다. 그들의 "30일 AI 실천"이 블록체인 운영까지 자연스럽게 확장될 수 있었던 방식이었습니다. 스테이블코인 결제, 온체인 조정, 지갑 보안, 그리고 심지어 토큰화된 로열티 프로그램까지 말입니다. 2025년과 2026년, 가장 빠르게 채택하는 기업들이 항상 암호화폐 네이티브 스타트업은 아닙니다. 때로는 가장 물리적이고 오프라인 비즈니스에 속한 창업자들이 AI를 사용하여 마침내 암호화폐를 대규모로 사용할 수 있게 만듭니다.
왜 AI + 암호화폐가 2025-2026년에 실용적인 스택이 되었는가
지난 사이클은 모든 사람에게 똑같은 교훈을 주었습니다. 암호화폐는 가격에 관한 것만이 아니라 **레일(rails)**에 관한 것입니다.
- 스테이블코인은 정책 입안자들이 관련 위험 관리에 집중하는 와중에도 전통적인 운영과 온체인 결제 간의 가장 실용적인 다리가 되었습니다. IMF는 잠재적 이점과 강력한 보호 장치의 필요성을 반복적으로 강조했습니다. (참고: IMF, 스테이블코인과 결제에 대해)
- 규제 당국은 또한 가상 자산 활동에 대한 규정 준수 기대치를 더욱 강화했습니다. 특히 트래블 룰의 구현 주변에서 말입니다. (참고: FATF, 가상 자산에 대한 대상 업데이트 (2025) 및 FATF, 트래블 룰 감독에 대한 모범 사례)
- 인프라 계층에서는 주류 금융이 프로그래밍 가능한 결제를 향한 경로로 자주 묘사되는 토큰화 서사를 가속화했습니다. (참고: BIS, 토큰화된 "통합 원장" 청사진 (2025년 연례 경제 보고서))
- 한편, 공격자들은 개인과 기업을 점점 더 표적으로 삼아 지갑 위생을 필수적으로 만들었습니다. (참고: 체이널리시스 2025년 암호화폐 범죄 보고서 (PDF))
AI는 이러한 모든 것 위에 포스 승수(force multiplier)처럼 놓여 있습니다. 정책 PDF를 체크리스트로, 거래 기록을 예외 보고서로, 그리고 복잡한 상인 워크플로우를 단계별 플레이북으로 바꿔줍니다.
첸의 30일 실험이 바로 그렇게 전개되었습니다.
30일 AI 실천법: 매장 운영에서 온체인 운영으로
1~3일차: 무엇이든 자동화하기 전에 "운영 뇌" 구축하기
첸의 팀은 규칙을 정했습니다. 프로세스 맵이 명확해지기 전까지는 AI 도구 쇼핑 금지.
그들은 일반적으로 그룹 채팅과 숙련된 관리자의 머릿속에 존재하는 내부 "암묵적 지식"을 수집했습니다.
- 매장 개점 체크리스트 (임대, 허가, 계약자 일정)
- 가격 책정 및 프로모션 로직
- 직원 스케줄링 휴리스틱
- 멤버십 분쟁 및 환불 정책
- 장비 조달 및 유지보수 주기
그런 다음 이를 검색 가능한 내부 지식 기반으로 만들고 AI를 사용하여 결과를 표준화했습니다.
- "정책 X에 따른 환불 요청에 대한 최상의 답변 작성"
- "주간 매장 관리자 보고서 템플릿 생성"
- "건설 지연 요약 및 다음 조치 제안"
암호화폐 관점 (조기 시작): 프로덕션에서 암호화폐를 사용하기 전에도 한 가지 지식 범주를 추가했습니다. 디지털 자산 취급 규칙:
- 누가 결제 주소를 생성할 수 있는가
- 누가 이체를 승인할 수 있는가
- 백업 문구를 어떻게 보관하는가
- 어떤 것이 의심스러운 요청으로 간주되는가
이것이 많은 팀이 실패하는 지점입니다. 그들은 암호화폐 보안을 "나중" 문제로 취급합니다. 2025-2026년에는 1일차 문제입니다.
4~10일차: 스테이블코인이 실제로 도움이 되는 하나의 수익 워크플로우 선택
클라이밍 체육관은 트레이딩 데스크가 아닙니다. 그래서 첸의 팀은 "모든 코인을 수락하는" 사고방식을 피하고 하나의 좁고 현실적인 사용 사례에 집중했습니다.
스테이블코인 결제는 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
- 멤버십 충전 (특히 전 세계적으로 이동하는 고객의 경우)
- 이벤트 등록 보증금
- 빠른 결제 및 명확한 감사 추적이 이점을 제공하는 환불
여기서 AI의 역할은 스마트 계약을 작성하는 것이 아니었습니다. 운영상의 마찰을 줄이는 것이었습니다.
- 고객 대상 FAQ 생성 ("스테이블코인이란 무엇인가?", "환불은 어떻게 작동하는가?")
- 프런트 데스크 직원을 위한 내부 스크립트 작성
- 간소화된 위험 정책 초안 작성: 한도, 에스컬레이션 경로, 고위험 시나리오에 대한 "수락 불가" 목록
10일차까지의 결과는 "완전한 암호화폐 채택"이 아니었습니다. 명확한 경계가 있는 단일 파일럿이었습니다.
- 소액
- 명확한 환불 규칙
- 정의된 재무부 스윕 일정
- 문서화된 승인 체인
이것이 오프라인 비즈니스가 변화에 대처하는 방식입니다. 파일럿, 측정, 확장.
11~17일차: 조정(Reconciliation)이 진정한 "킬러 앱"이 되다
21개의 오프라인 매장을 운영해 본 사람이라면 결제를 받는 것만큼이나 중요한 것은 그것을 조정하는 일이라는 것을 알 것입니다.
첸의 팀은 AI를 사용하여 온체인 활동을 일일 회계 도우미로 만들었습니다.
- 지갑 활동 가져오기
- 매장/캐셔/캠페인별 거래 라벨링
- 예외 항목 플래그 지정 (잘못된 금액, 잘못된 메모, 예상치 못한 입금)
- 일일 "인간 검토 필요" 큐 생성
중요한 이유: 블록체인은 이미 불변의 원장입니다. 대부분의 비즈니스에서 누락된 부분은 해석입니다. AI는 이 해석 계층을 제공하여 원시 거래를 운영상의 진실로 바꿔줍니다.
이 단계에서 그들은 또한 결정에 영향을 미친 두 가지 산업 신호를 주시하기 시작했습니다.
- 계정 추상화 (스마트 지갑 UX)는 일반 사용자에 대해 암호화폐 상호 작용을 점차 오류를 줄여주고 있습니다. (참고: 이더리움.org, 계정 추상화 및 ERC-4337에 대해)
- 그러나 지갑 침해 및 사회 공학은 여전히 지배적인 위험으로 남아 있어 팀이 "빠르게 움직여라"는 습관보다는 더 강력한 내부 통제를 지향하도록 합니다. (참고: 체이널리시스 2025년 암호화폐 범죄 보고서 (PDF))
그래서 그들은 조정과 보안을 두 개의 별도 프로젝트가 아닌 단일 시스템으로 취급했습니다.
18~24일차: 재무 및 보관 - 표적이 될 것을 염두에 두고 설계하라
파일럿이 작동하기 시작하면 자금이 축적됩니다. 이때 "지갑 설정"이 기업 인프라가 됩니다.
첸의 모델은 간단한 3계층 구조였습니다.
- 프런트 데스크 / 캐셔 계층: 최소한의 자금, 일일 스윕
- 운영 지갑: 환불 및 결제를 위한 충분한 유동성
- 콜드 스토리지: 사업 재무, 거의 이동하지 않음
AI는 SOP(표준 운영 절차)를 작성하고 시행하는 데 도움을 주었습니다.
- 역할 기반 권한 ("누가 시작하고 누가 승인할 수 있는가")
- 주소 화이트리스트 및 대역 외 확인 스크립트
- 사고 보고서 ("캐셔 기기가 분실되면 15분 안에 어떻게 되는가?")
- 주기적인 훈련 (연습하지 않은 복구 절차는 존재하지 않으므로)
이것은 하드웨어 지갑이 "암호화폐 애호가 장치"에서 벗어나 자체 보관을 위한 기본 기업 거버넌스가 되는 지점입니다.
이러한 종류의 시스템을 구축하고 있다면, OneKey는 오프라인 개인 키 보안과 다중 체인 자산 보유를 위한 일상적인 사용성을 중심으로 설계되었기 때문에 합리적인 선택으로 고려할 수 있습니다. 이는 운영 팀이 복잡성을 쫓는 것이 아니라 피해 범위를 줄이는 것을 우선시할 때 필요한 것입니다.
25~30일차: 로열티, 멤버십, 그리고 실제로 작동하는 "토큰화" 아이디어
첸의 30일 중 가장 흥미로운 부분은 결제가 아니라 멤버십이었습니다.
클라이밍 체육관은 이미 신원과 소속감을 기반으로 운영됩니다.
- 월간 회원 대 일회성 방문객
- 코칭 패키지
- 대회 커뮤니티
- 추천 루프
투기성 토큰을 출시하는 대신, 첸의 팀은 엄격한 유틸리티를 갖춘 토큰화된 로열티 프로그램을 탐구했습니다.
- 비즈니스 규칙에 따라 양도 가능(또는 양도 불가능)한 온체인 배지로 멤버십 자격 증명
- 특정 이벤트의 토큰 게이트 혜택 (조기 예약 창, 게스트 패스)
- 대회 및 강좌에 대한 "참여 증명"
AI의 역할은 다시 한번 운영적인 것이었습니다.
- 수익성을 해치지 않는 혜택 구조 생성
- 남용 시나리오 시뮬레이션 ("배지가 재판매되면 어떻게 되는가?")
- 명확한 고객 공개 정보를 일반 언어로 작성
한편, 거시적 트렌드는 여전히 시야에 있었습니다. 토큰화는 암호화폐 커뮤니티뿐만 아니라 중앙은행 및 시장 인프라 기관에서도 논의되고 있습니다. (참고: BIS, 토큰화 및 미래 금융 시장 인프라에 대해) 체인점의 경우, 이는 "증권을 발행하라"는 의미가 아닙니다. 이는 모든 사람이 하기 전에 프로그래밍 가능한 멤버십이 어떤 느낌일지 배워보자는 의미입니다.
플레이북: SMB 창업자라면 이 구조를 복사하세요
AI와 온체인 재무 관리를 통합하는 모든 운영자에게 유용한 첸의 접근 방식 요약본입니다.
- 좁은 워크플로우로 시작하세요: 하나의 매장, 하나의 결제 유형, 하나의 결제 규칙
- AI가 문서를 작성하게 하세요: 직원 스크립트, FAQ, 에스컬레이션 경로
- 조정을 제품으로 취급하세요: 예외 큐가 "월간 정리"보다 낫습니다.
- 업무를 분리하세요: 발신자 ≠ 승인자, 작은 팀에서도 마찬가지입니다.
- 사기가 당신을 표적으로 삼을 것이라고 가정하세요: 온보딩의 일부처럼 직원을 교육하세요.
- 수익은 콜드 스토리지로 옮기세요: 핫 월렛은 작고 지루하게 유지하세요.
- 그 후에 로열티 실험을 고려하세요: 유틸리티 우선, 투기 절대 금지.
규정 준수 의식을 가진 팀은 가상 자산 및 감독 표준에 대한 진화하는 기대치를 계속 주시해야 합니다. (참고: FATF, 가상 자산에 대한 대상 업데이트 (2025))
결론: AI는 운영자를 대체하지 않았다. 오히려 더 안전한 레일 위에서 운영자를 더 빠르게 만들었다.
첸은 AI 인플루언서가 되기 위해 상하이에 간 것이 아니었습니다. 그는 오프라인 성장이 야기하는 특정 종류의 스트레스, 즉 너무 많은 결정, 너무 많은 매장, 너무 많은 예외 때문에 갔습니다.
30일 동안 가장 가치 있는 결과는 "AI 사용"이 아니었습니다. 그것은 다음과 같은 운영 체제를 구축하는 것이었습니다.
- AI는 반복적인 작업을 체크리스트와 대시보드로 압축합니다.
- 스테이블코인은 특정 시나리오에 대한 결제 마찰을 줄입니다.
- 온체인 기록은 감사 가능성을 향상시킵니다.
- 자체 보관 및 암호화폐 보안이 표준 운영 절차가 됩니다.
귀하의 비즈니스가 디지털 자산 수락을 시작했거나 이미 대차 대조표에 보유하고 있다면, 보관을 인프라로 취급할 가치가 있습니다. OneKey 하드웨어 지갑은 해당 인프라의 실용적인 구성 요소가 될 수 있습니다. 특히 개인 키를 오프라인으로 유지하고 운영을 예측 가능하게 유지하고 싶을 때 더욱 그렇습니다.
2025-2026년에 경쟁 우위는 모든 새로운 도구를 채택하는 것이 아닙니다. 확장 가능성을 견딜 수 있는 워크플로우에 올바른 도구를 통합하는 것입니다.
