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01Rasca tu código de canje
Rasca suavemente tu código de canje y tenlo a mano: lo necesitarás enseguida.
02Abre la OneKey App
Descarga y abre la OneKey App, toca «Canjear ahora» para ir directamente a la página de canje y sigue las indicaciones para empezar.
03Introduce tu código de canje
Introduce tu código de canje (Voucher Code) en el «Centro de canje / Redemption Center».
04Verifica y elige tu dirección de recepción
Introduce tu número de pedido / comprobante correspondiente para completar la verificación y, luego, elige una dirección de monedero cuyas claves privadas controles tú mismo.
05Confirma y envía
Confirma los datos y envíalos; luego solo espera a que se entregue tu recompensa.
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Primero asegúrate de que tu pedido esté dentro del periodo de la campaña y de que hayas comprado una billetera de hardware (los accesorios no participan). Si aún no lo has recibido, contacta con Soporte.
Primero comprueba si hay errores de escritura (ten cuidado con caracteres fáciles de confundir como 0/O y 1/I). Si el problema persiste, contacta con Soporte e indica tu número de pedido más una captura de pantalla del mensaje de error.
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