OKX 입금이 전송 규칙으로 잠겼을 때 어떻게 하나요

OKX 입금 기록에 처리 대기, 추가 정보 필요, 추가 검증 필요로 표시된다면, 보통 거래 상세에서 자금 출처와 발신인 정보를 실제 내용대로 제출해야 합니다. 이 글은 진입 경로를 찾고 잠금을 해제하는 방법만 설명합니다.

첫 번째 단계: 어느 입금 건인지 확인하기

먼저 다음을 확인하세요:

1. TxID, 즉 온체인 거래 번호가 올바른 네트워크의 블록 탐색기에서 확인되는지.
2. 수신 주소가 OKX에서 당시 제공한 입금 주소인지.
3. OKX 입금 기록에 자료 제출 또는 추가 검증이 필요하다고 명확히 표시되는지.

온체인에서 아직 확인되지 않았다면 먼저 확인될 때까지 기다리세요. “복구되었는지 테스트”하려고 같은 금액을 다시 보내지 마세요.

두 번째 단계: 입금 기록에서 보충 자료 페이지로 들어가기

1. OKX의 자산 페이지를 엽니다.
2. 입금 기록으로 들어가 잠긴 거래를 찾습니다.
3. 상세 정보를 열고 페이지의 “제출” 또는 보충 자료 입력 창을 클릭합니다.

OKX 입금 기록의 제출 진입점

계정마다 보이는 상태 이름은 다를 수 있습니다. 예를 들어 “처리 대기”, “정보 부족”, “추가 검증 필요” 등이 있습니다. 상세 페이지에서 보충 자료를 요구한다면 아래 단계대로 진행하세요.

세 번째 단계: 실제 출처에 따라 유형 선택하기

OKX는 이 자금이 어디에서 출발했는지 묻습니다.

OKX 입금 해제 페이지의 자금 출처 옵션

OneKey 또는 다른 자가 보관 지갑에서 입금한 경우

“개인 지갑”을 선택한 다음 실제 발신인 정보를 입력하세요.

OKX 개인 지갑 입금 정보 양식

• 자신의 OneKey 주소에서 직접 보낸 경우: 페이지에서 “제가 발신인입니다”를 선택하고 본인 정보를 입력하세요.
• 다른 사람이 자신의 OneKey 주소에서 보낸 경우: 실제 발신인의 이름과 페이지에서 요구하는 국가 또는 지역을 입력하세요.
• 이름은 실제 신원 정보와 일치해야 하며, 지갑 닉네임을 적으면 안 됩니다.

제출 전에 TxID, 코인, 금액, 네트워크, 발신 주소, 수신 주소를 다시 확인하세요.

다른 거래소에서 입금한 경우

“거래소 또는 플랫폼”을 선택하세요:

1. 실제 발신 플랫폼을 선택합니다.
2. 발신인이 해당 플랫폼에 등록한 법적 이름을 입력합니다.
3. 본인 계정에서 출금한 경우, 페이지에서 “제가 발신인입니다”를 선택합니다.
4. 페이지에서 요구하는 국가 또는 지역 정보를 추가합니다.
5. 제출 후 OKX의 심사를 기다립니다.

거래소 주소를 개인 지갑으로 입력하지 마세요. 보통 그 주소의 개인키가 없어서 이후 검증에 실패합니다.

제3자 매수 서비스에서 입금한 경우

자금이 제3자 매수 서비스에서 왔다면 “거래소 또는 플랫폼”을 선택하고 실제 서비스 제공자와 구매자 정보를 입력하세요. 서비스 제공자 이름을 OneKey로 쓰지 마세요.

제출 후에도 잠금이 해제되지 않으면?

먼저 페이지에 새로운 요구 사항이 있는지 확인하세요:

• 심사 중으로 표시됨: 차분히 기다리세요. 다른 이름을 연속해서 제출하지 마세요.
• 여전히 자료 부족으로 표시됨: 이름, 출처, 국가 또는 지역이 모두 완전한지 확인하세요.
• 발신 플랫폼이 전송 정보를 전달하지 않았다는 안내가 뜸: 발신 거래소 고객센터에 연락해 보완에 협조해 달라고 요청하세요.
• 페이지에 제출 창이 없거나 수정할 수 없음: TxID와 페이지 스크린샷을 저장하고 OKX 공식 고객센터에 문의하세요.

문제가 다른 거래소에서 발생한 경우, 고객센터에 연락할 때 TxID, 코인, 금액, OKX 입금 주소를 준비하세요. OKX의 현재 공식 안내는 발신 플랫폼이 도움말 페이지에 제공된 경로로 OKX에 연락하도록 요구합니다.

Satoshi 테스트 실패 후 입금이 잠긴 경우

실패한 테스트 전송도 보충 정보가 필요한 입금으로 처리될 수 있습니다. 흔한 원인은 금액 불일치, 시간 초과, 잘못된 주소에서 발신, 또는 비트코인이 실제로 사용한 자금이 검증 대상 주소에서 오지 않은 경우입니다.

처리 순서:

1. OKX 입금 기록에서 실패한 테스트 거래를 찾습니다.
2. 실제 출처에 따라 “개인 지갑”을 선택합니다.
3. 실제 발신인의 정보를 입력하고 제출합니다.
4. 이 입금 건이 처리되면 출금 절차로 돌아가 Satoshi 테스트를 다시 시작합니다.
5. 새 테스트는 새 페이지에서 제공한 주소, 금액, 카운트다운만 사용합니다.

이전 테스트는 새 테스트로 직접 사용할 수 없으며, 이미 지불한 네트워크 수수료도 반환되지 않습니다.

지갑 유형이나 이름을 잘못 입력했을 때는?

아직 제출하지 않았다면 이전 단계로 돌아가 수정하세요. 이미 제출했지만 페이지에 수정 창이 없다면 서로 다른 정보를 반복해서 입력하지 마세요. TxID, 네트워크, 코인, 금액, 오류 화면의 스크린샷을 저장하고 OKX 공식 고객센터에 정정을 요청하세요.

제출 전 점검 사항

• TxID가 있는 네트워크가 OKX 입금 네트워크와 일치하나요?
• 발신 주소와 OKX 수신 주소를 다시 확인했나요?
• 새 테스트 입금을 다시 보내지 않았나요?
• 자금 출처를 개인 지갑 또는 실제 거래소로 사실대로 선택했나요?
• 이름이 실제 발신인 및 플랫폼 신원 정보와 일치하나요?

관련 가이드

• OKX에서 OneKey로 출금하는 방법: 유럽경제지역 사용자 튜토리얼
• OKX Satoshi 테스트는 어떻게 하나요: OneKey로 지갑 주소 검증하기

참고 자료

1. OKX: 추가 검증이 필요할 때 입금을 해제하는 방법
2. OKX: 유럽경제지역 전송 규칙 FAQ
3. OKX: Satoshi 테스트란 무엇이며 어떻게 완료하나요
4. OKX: 입출금 기록을 보는 방법
5. EU 규정 2023/1113

위험 안내: 온체인 전송은 취소할 수 없습니다. 네트워크, 주소, 금액, 메모 또는 허위 자금 출처 정보는 자산이 자동 입금되지 않거나 수동 처리가 필요하게 만들 수 있습니다. 이 글은 작업 안내일 뿐이며, 투자, 법률 또는 세무 조언이 아닙니다. OKX 계정 상태와 최신 공식 안내를 기준으로 하세요.