CryptoBilis 사건에 대한 OneKey의 대응

지난 며칠 동안 CryptoBilis에서 Ledger 하드웨어 지갑을 구매한 여러 사용자가 자산이 도난당했다고 신고했습니다. Ledger는 피해를 입은 기기에 승인되지 않은 하드웨어가 심어져 있었다는 사실을 확인했습니다. 원인과 피해 범위는 여전히 조사 중입니다.

CryptoBilis는 OneKey, Trezor, Tangem, SafePal, imKey 및 기타 브랜드도 판매했기 때문에, 많은 분들께서 저희에게 동일한 질문을 던지셨습니다. "내 OneKey는 여전히 안전한가요?"

이 글을 작성하는 시점 기준으로, 당사는 이번 사건과 관련하여 OneKey 사용자의 자산 손실 신고를 접수한 바가 없습니다. 그러나 신고가 없다고 해서 위험이 없는 것은 아닙니다. 여러분의 보안은 행운에 의존해서는 안 되며, 당사는 이에 대해 도박을 할 생각이 없습니다.

당사는 CryptoBilis와의 파트너십을 종료했습니다. CryptoBilis는 더 이상 OneKey의 공식 리셀러가 아닙니다.

오늘부터 당사는 다음 세 가지 조치를 시행합니다.

1. 신규 리셀러 모집 중단

즉시 효력이 발생하는 대로, OneKey는 새로운 리셀러 모집을 중단합니다.

2. 기존 모든 리셀러 재심사

이전에 검증을 통과한 모든 리셀러를 다시 심사하고 검증할 것입니다. 리셀러의 사업자 정보를 확인할 수 없거나 최종 실소유자가 불분명한 경우, 해당 리셀러의 승인이 취소되며 공식 웹사이트에서 삭제될 것입니다.

당사의 리셀러 네트워크는 대폭 축소될 것입니다. 하드웨어 지갑은 사용자의 자산을 보호하는 기기이므로, 이를 판매하는 유통 채널 역시 엄격한 기준을 적용받아야 합니다.

심사가 완료되면 OneKey 웹사이트에 공식 리셀러 전체 목록을 게시할 예정입니다. 그 시점부터 해당 목록에 없는 자는 OneKey의 공식 리셀러가 아닙니다.

3. 대상 CryptoBilis 구매 고객을 위한 무료 교환 서비스 제공

2026년 3월 1일부터 본 성명이 게시된 날짜 사이에 CryptoBilis에서 OneKey 하드웨어 지갑을 구매하신 경우, 무료로 교환을 받으실 수 있습니다. 활성화 또는 사용 여부와 관계없이 모든 모델이 대상에 포함됩니다.

왜 3월 1일인가요? CryptoBilis의 전 공동 창업자는 회사가 올해 초 인수되었으며 3월에 경영권이 이전되었다고 공개적으로 밝힌 바 있습니다. 3월 1일부터 시작하는 것은 인수 인계가 이루어진 해당 월 전체와 그 이후의 모든 구매 내역을 포괄하기 위함입니다. 해당 기간은 이미 180일을 초과하는 기간입니다. 당사는 너무 적게 커버하기보다는 차라리 넉넉하게 커버하고자 합니다.

• OneKey 직접 배송. 교환품은 공식 OneKey 스토어에서 직접 배송됩니다.
• 동일 모델, 신제품. 구매하셨던 모델의 새 제품을 받게 됩니다. 해당 모델의 재고가 없는 경우, 추가 비용 없이 더 최신 모델로 업그레이드해 드립니다.
• 기존 제품 반품 불필요. 기존 기기는 그대로 보유하십시오. 새로운 기기만 보내드립니다.

신청 방법

OneKey 웹사이트로 이동하여 우측 하단의 **지원 버튼(support button)**을 클릭한 후, CryptoBilis 교환을 신청한다고 말씀해 주세요. 다음 정보를 함께 제공해 주시기 바랍니다:

• 구매 증빙 자료 또는 영수증 (필수)
• 기기 모델명
• 기기 활성화 또는 사용 여부

마감일: 2026년 12월 31일.

자산 보호를 미루지 마세요

교체품은 기다려 줄 수 있지만, 자산은 기다려 주지 않습니다.

기기가 아직 활성화되지 않은 경우: 활성화하지 마세요. 바로 교체 신청을 하세요.

이미 사용 중이며 자산이 들어 있는 경우: 예방 조치로 현재 복구 문구가 유출되었을 가능성이 있다고 가정하세요. 가능한 한 빨리 완전히 새로운 복구 문구를 사용하는 지갑으로 자산을 이동하세요. 새 기기를 기다리며 미루지 마세요.

• 신뢰할 수 있는 출처의 다른 하드웨어 지갑이 있는 경우: 해당 기기에서 완전히 새로운 복구 문구를 생성하고 자산을 그곳으로 이동하세요.
• 없는 경우: 신뢰할 수 있는 휴대폰이나 컴퓨터의 OneKey App에서 새 지갑을 생성하고, 완전히 새로운 복구 문구를 생성한 뒤 임시 조치로 자산을 그곳으로 이동하세요.

새 기기가 도착하면: 그 기기에서 완전히 새로운 복구 문구를 생성한 다음 자산을 해당 기기로 이동하세요. 기존 복구 문구를 새 기기에 가져오지 말고, 임시 앱 지갑의 복구 문구도 가져오지 마세요. 모든 이동이 완료되면 기존 기기와 기존 복구 문구의 사용을 중단하세요.

마지막 알림: OneKey 지원팀은 절대로 복구 문구이나 PIN을 요구하지 않습니다. "교체"나 "인증"을 명목으로 이를 요구하는 사람은 누구나 사기꾼입니다.

여러분의 신뢰를 지키는 것이 우리의 사명입니다

사람들이 OneKey를 선택하는 이유는 OneKey를 신뢰하기 때문입니다. 그 신뢰에 부응하는 것은 우리의 책임입니다.