OneKeyのご購入

ご注文の商品が発送されると、追跡リンクをメールでお送りします。ご注文ページでも確認できます。追跡情報の更新には、ラベル作成後24時間から48時間かかる場合があります。

ご注文がまだ発送されていない場合は、対応できる可能性があります。できるだけ早くご注文番号を添えてサポートにご連絡ください。発送後の変更は通常できません。

まず、ご家族、近隣の方、建物のスタッフ、および地域の配送業者にご確認ください。それでも見つからない場合は、ご注文番号と追跡情報を添えてサポートまでご連絡ください。

ほとんどの場合、はい。まず割引が適用され、その後ギフトカードで残高がカバーされます。

必要なネットワーク確認が完了すると、ご注文が確定されます。チェックアウト時に表示された正しいネットワークで正確な金額をお支払いください。サポートが必要な場合は、トランザクションハッシュを添えてサポートにお問い合わせください。

ご注文の詳細と問題の簡単な説明を添えて、サポートチームまでご連絡ください。次のステップについてご案内いたします。