Die Reaktion von OneKey auf den CryptoBilis-Vorfall

In den letzten Tagen haben mehrere Personen, die Ledger-Hardware-Wallets bei CryptoBilis gekauft haben, berichtet, dass ihre Vermögenswerte gestohlen wurden. Ledger hat bestätigt, dass in die betroffenen Geräte nicht autorisierte Hardware eingebaut worden war. Die Ursache und das Ausmaß des Vorfalls werden noch untersucht.

CryptoBilis hat auch OneKey, Trezor, Tangem, SafePal, imKey und andere Marken verkauft, weshalb uns viele von Ihnen dieselbe Frage gestellt haben: Ist mein OneKey noch sicher?

Zum Zeitpunkt dieses Schreibens haben wir keine Berichte darüber erhalten, dass ein OneKey-Benutzer im Zusammenhang mit diesem Vorfall Vermögenswerte verloren hat. Aber keine Berichte bedeuten nicht kein Risiko. Ihre Sicherheit sollte nicht vom Glück abhängen, und wir werden nicht damit spielen.

Wir haben die Autorisierung von CryptoBilis beendet. CryptoBilis ist kein autorisierter OneKey-Reseller mehr.

Ab heute tun wir drei Dinge.

1. Keine neuen Reseller

Mit sofortiger Wirkung hat OneKey die Aufnahme neuer Reseller gestoppt.

2. Jeder bestehende Reseller wird erneut überprüft

Reseller, die unsere Prüfungen zuvor bestanden haben, werden alle noch einmal überprüft und kontrolliert. Wenn wir die Geschäftseinheit eines Resellers nicht verifizieren können oder sein wirtschaftlich Berechtigter unklar ist, wird seine Autorisierung widerrufen und er wird von unserer Website entfernt.

Unser Reseller-Netzwerk wird deutlich kleiner werden. Eine Hardware-Wallets schützt das Vermögen der Menschen, daher müssen die Vertriebskanäle an einen strengen Maßstab gemessen werden.

Wenn die Überprüfung abgeschlossen ist, werden wir die vollständige Liste der autorisierten Reseller auf der OneKey-Website veröffentlichen. Ab diesem Zeitpunkt ist jeder, der nicht auf dieser Liste steht, kein autorisierter OneKey-Reseller.

3. Kostenloser Ersatz für berechtigte CryptoBilis-Käufer

Wenn Sie zwischen dem 1. März 2026 und dem Datum der Veröffentlichung dieser Erklärung eine OneKey-Hardware-Wallet bei CryptoBilis gekauft haben, erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz. Jedes Modell qualifiziert sich, unabhängig davon, ob es aktiviert oder verwendet wurde oder nicht.

Warum der 1. März? Ein ehemaliger Mitbegründer von CryptoBilis hat öffentlich erklärt, dass das Unternehmen zu Beginn dieses Jahres übernommen und die Managementverantwortung im März übergeben wurde. Der Start am 1. März deckt den gesamten Übergabemonat und jeden Kauf danach ab. Dieses Zeitfenster ist bereits länger als 180 Tage. Wir decken lieber zu viel als zu wenig ab.

• Versand durch OneKey. Der Ersatz wird direkt aus dem offiziellen OneKey-Store verschickt.
• Gleiches Modell, brandneu. Sie erhalten ein neues Gerät des von Ihnen gekauften Modells. Sollte dieses Modell nicht auf Lager sein, erhalten Sie kostenlos ein Upgrade auf ein neueres Modell.
• Keine Rücksendung erforderlich. Behalten Sie das alte Gerät. Wir schicken Ihnen einfach ein neues zu.

Wie Sie sich bewerben

Gehen Sie auf die OneKey-Website, klicken Sie auf den Support-Button unten rechts und teilen Sie uns mit, dass Sie den CryptoBilis-Ersatz beantragen. Bitte geben Sie Folgendes an:

• Kaufnachweis oder Quittung (erforderlich)
• Ihr Gerätemodell
• Ob das Gerät aktiviert oder verwendet wurde

Frist: 31. Dezember 2026.

Warten Sie nicht mit dem Schutz Ihrer Vermögenswerte

Der Ersatz kann auf Sie warten. Ihre Vermögenswerte sollten nicht auf den Ersatz warten.

Wenn Ihr Gerät noch nicht aktiviert wurde: Aktivieren Sie es nicht. Beantragen Sie direkt einen Ersatz.

Wenn Sie es bereits verwenden und sich darauf Vermögenswerte befinden: Betrachten Sie Ihre aktuelle Wiederherstellungsphrase vorsichtshalber als möglicherweise kompromittiert. Verschieben Sie Ihre Vermögenswerte so schnell wie möglich auf eine Wallet mit einer brandneuen Wiederherstellungsphrase. Zögern Sie dies nicht heraus, während Sie auf das neue Gerät warten.

• Wenn Sie ein weiteres Hardware-Wallet aus einer vertrauenswürdigen Quelle haben, generieren Sie auf diesem Gerät eine brandneue Wiederherstellungsphrase und verschieben Sie Ihre Vermögenswerte dorthin.
• Wenn nicht, erstellen Sie in der OneKey App auf einem Telefon oder Computer, dem Sie vertrauen, eine neue Wallet, generieren Sie eine brandneue Wiederherstellungsphrase und verschieben Sie Ihre Vermögenswerte als Übergangsmaßnahme dorthin.

Wenn Ihr neues Gerät eintrifft, generieren Sie darauf eine brandneue Wiederherstellungsphrase und verschieben Sie Ihre Vermögenswerte dorthin. Importieren Sie weder die alte Wiederherstellungsphrase auf das neue Gerät noch die Wiederherstellungssphrase der temporären App-Wallet. Sobald alles verschoben wurde, hören Sie auf, das alte Gerät und die alte Wiederherstellungsphrase zu verwenden.

Ein letzter Hinweis: Der OneKey Support wird niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihrer PIN fragen. Jeder, der im Namen eines „Ersatzes“ oder einer „Verifizierung“ danach fragt, ist ein Betrüger.

Ihr Vertrauen ist unseres, das wir bewahren müssen

Menschen wählen OneKey, weil sie OneKey vertrauen. Es liegt an uns, diesem Vertrauen gerecht zu werden.